Transacciones pendientes en modo OFF LINE

En ocasiones la caja que se conecta a un servidor pierde conexión y permite trabajar de manera local, esto puede generar un problema al momento de realizar el cierre de turno y el sistema entrega un aviso indicando que existen Transacciones pendientes en modo OFF LINE.

Presionamos SI, y luego debemos presionar el botón ATRAS (ESC) y presionar el botón CONSULTAS(F11)

En el menú de la izquierda, bajamos hasta encontrar la opción DESCONECTAR DEL SERVIDOR

El sistema estará en modo OFF LINE, y en la pantalla debemos presionar el botón ATRÁS(Esc).

Ahora, presionamos la opción TICKET de la lista

Luego para ver si tenemos alguna transacción pendiente presionamos la tecla F6, si no tenemos teclado físico, deberá usar su teclado virtual, para ello debe estar en la siguiente configuración:

Con eso conseguirá que el teclado le muestre otras teclas, presione la tecla Fn, para mostrar las teclas de función y luego podrá presionar la tecla F6.

El sistema solicitará su Usuario y Clave para recuperar la operación pendiente

Si hay operaciones pendientes las debe seleccionar y de esa forma se pueden recuperar, ya sea para anular o para totalizar.

Luego de eso y si no tiene operaciones pendientes, debe presionar en su teclado ya sea físico o virtual la tecla F11, una vez presionado F11, deberá buscar en la lista la opción RECONECTAR AL SERVIDOR

El sistema estará en modo On LINE, y en la pantalla debemos presionar el botón ATRÁS(Esc).

Ahora, presione la tecla F6, desde el teclado físico o virtual.

Ingrese su usuario y clave, si hay operaciones pendientes las debe seleccionar y de esa forma se pueden recuperar, ya sea para anular o para totalizar.

Luego de eso y si no tiene operaciones pendientes, debe presionar en su teclado ya sea físico o virtual la tecla F11, una vez presionado F11, deberá buscar en la lista la opción SINCRONIZAR DATOS CON EL SERVIDOR.

Ahora en la pantalla debemos presionar el botón ATRÁS(Esc). 

Presione Sesión (F9), y luego realice el cierre de Turno de la forma normal.

Luego, ya puede cerrar el sistema.